SQF認証サイトからの異議申し立ては、まずサイトと契約している認証機関に指示され、対処されるものとします。認証機関は、SQF認証サイトによる異議申し立ておよび紛争の処理と解決の手順を文書化するものとします。
SQF認証サイトが、監査人の活動や決定を含め、認証機関の決定に対して不服を申し立てたり、異議を申し立てたりする場合、認証機関はこれらの問題を遅滞なく調査して解決し、すべての異議申し立てと紛争とその解決を記録するものとします。
認証機関によるSQF認証の一時停止および/または撤回に関する決定に関する上訴は、認証機関の一時停止または撤回の決定を遅らせるものではありません。
認証機関異議申し立てを十分に解決できない場合、異議申し立てはSQFI コンプライアンスチームに付託されるものとします。SQFコンプライアンスマネージャーまたは被指名人は、SQFI 技術チームに異議申し立てを提出するものとします。必要に応じて、上訴を友好的に解決するための会議が予定されています。これが達成できない場合、SQFIの上級副社長は、SQFI の価値、方針、調達を最もよく表す決議を決定します。
異議申し立ての最終決定は、SQF認定サイトおよび認証機関に書面で通知され、SQF異議申し立てログに記録されるものとします。
監査人または認証機関異議申し立てを提出できるのはサイトのみです。コンサルタントはサイトを代表して提出することはできません。SQFI に異議申し立てを提出する前に、認証機関異議申し立てプロセスを完了する必要があります。サイトはクライアント情報を入力し、認証機関による拒否を添付します。
以下のフォームを使用して、テクニカルチームに異議申し立てを送信してください。送信されたフォームは次の宛先に配信されます compliance@sqfi.com。フォームは英語でのみ提供されており、SQFI による連絡はすべて英語で行われます。