Apelaciones

Las apelaciones de los los sitios con certificación de SQF primero serán dirigidas y atendidas por el organismo de certificación contratado en el sitio. El Organismo de Certificación documentará su procedimiento para el manejo y resolución de las apelaciones y disputas que realice un el sitio certificado por SQF.

Cuando un el sitio certificado SQF tenga motivos para registrar una apelación o disputa una decisión tomada por un Organismo de Certificación, incluyendo las actividades y decisiones de sus auditores, el organismo de certificación investigará y resolverá estos asuntos sin demora y mantendrá un registro de todas las apelaciones y disputas y su resolución.

Las apelaciones relativas a las decisiones sobre la suspensión y/o retiro de la Certificación SQF por parte de un Organismo de Certificación no retrasarán la decisión de suspender o retirar la Certificación.

Si el organismo de certificación certificador no pudiera resolver satisfactoriamente el recurso, éste se remitirá al equipo de Cumplimiento de SQFI. El gerente de cumplimiento de SQF o la persona que se le haya asignado deberá presentar la apelación al equipo técnico de SQFI. De ser necesario, se programará una reunión para resolver el recurso de manera amistosa. Cuando esto no se pueda lograr, el Vicepresidente Senior de SQFI determinará la resolución que mejor sostenga los valores, políticas y procuraciones de SQFI.

La resolución definitiva del recurso se comunicará por escrito al el sitio certificado SQF y al organismo de certificación y se registrará en el registro de Apelaciones de SQF.