공인 인증이 사회적 책임 이니셔티브의 전략적 필수 요소인 이유

작성자: 제시카 오스본, EAGLE 인증 그룹 비즈니스 개발 및 비즈니스 프로세스 담당 이사

우리는 훌륭한 기업들이 더 이상 사회적 책임을 운영상의 선택으로 간주하지 않고 경제적, 전략적 필수 요소로 간주하는 방향을 바꿨습니다.왜요?차별화 요소이자 비즈니스 동인이 될 수 있고 올바른 일이기 때문입니다.이 회사들은 고객의 의견에 귀를 기울이고 있습니다.소비자는 점점 더 똑똑해지고 세상은 점점 작아지고 있습니다.기대치와 행동은 빠르게 변화하고 있으며 소비자의 요구에 부응할 수 있는 기업은 보상을 받게 될 것입니다.하지만 브랜드를 보호하고 소비자 수요를 충족하며 수익성을 유지하려면 어떻게 해야 할까요?그리고 귀사가 “적극적으로 대응”하고 있음을 어떻게 보장하고 입증할 수 있을까요?

품질에 중점을 둔 기업은 번창했고, 훌륭한 기업은 품질의 기본을 넘어 사회적 이니셔티브를 전략의 일부로 통합하고 있습니다.우리의 세계는 사회적으로 의식적인 방식으로 만들어진 고품질 제품에 더욱 초점을 맞추고 있습니다.따라서 소비자는 자신이 구매하는 제품이 기대하는 품질일 뿐만 아니라 사회적으로 책임 있는 방식으로 생산되었는지 확인할 수 있는 방법을 모색합니다.여기서 그치지 않습니다.그들은 이러한 회사에서 일하고, 이 회사들과 교류하고, 이 회사들을 지원하기를 원합니다.사회적 책임은 사람, 지역 사회 및 회사가 운영되는 환경을 돌보는 것입니다.재배자, 원자재 공급업체, 생산자, 서비스 제공업체, 유통업체, 소매업체, 정부, 규제 기관 및 소비자는 모두 이 분야의 이해 관계자이며 모두가 역할을 합니다.

그리고 인증과 인증은 어떤 역할을 해야 할까요?인증 기관 (CB) 은 소비자에게 제품 또는 서비스를 구매하는 회사가 지속적이고 지속적으로 사회적 책임을 다하는 방식으로 행동하고 운영할 수 있는 프로세스를 갖추고 있음을 독립적으로 확신시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.하지만 누가 CB를 보고 있나요?인증은 CB가 일련의 표준을 충족하고 공정하고 유능한지 확인하는 과정을 말합니다.다시 말해, 인증 및 인증을 통해 사회적 책임 기준이 적절하게 충족되고 소비자가 구매 회사의 클레임에 대해 확신을 가질 수 있도록 일정 수준의 견제와 균형을 이룰 수 있습니다.이러한 계층의 독립성, 책임감, 요구 사항은 공인 인증서를 통해 기업이 “앞으로 나아가고 있다”는 것을 증명한다는 확신을 소비자에게 제공하기 위한 것입니다.

우리를 즉각적으로 연결하고 부정적인 뉴스가 계속해서 헤드라인을 지배하는 세상에서, 기업이 달러를 넘어 사회적 책임을 다하고 아무도 보지 않을 때 옳은 일을 하는 것이 신뢰할 수 있는 공인 인증 시스템을 통해 검증되어 소비자가 자신의 주장을 신뢰할 수 있다는 확신을 줄 수 있는 미래를 바라보는 것을 보는 것은 신선합니다.

11월 5일부터 7일까지 텍사스 샌안토니오에서 열리는 2019 SQF 컨퍼런스에 참여하세요.EAGLE은 사회적 책임에 대한 공인 인증을 받은 선도적인 조직 중 하나가 되는 데 관심이 있는 모든 사람을 위해 발표하고 행동 촉구를 할 것입니다.

질문 있으세요?제시카에게 연락하기 jessica.osborne@eaglecertificationgroup.com.