翻轉傳統商業模式

網站合規性並不是關於一組塵埃文件夾中的文件，這些文件自去年度內部稽核以來沒有見到日光。遵守是生活、呼吸、成長和不斷變化。

在一個企業中，組織結構不是為了支持這種生活合規概念而設計的，那就像是一場比賽，終點線不斷移動到達到您的能力。因此，當監管要求、認證標準，甚至消費者趨勢的消防挑戰增加時，您可以做什麼來重新獲得控制權？

他是一個不起的。

這個毛利瓦卡塔卡基（俗語）在字面上的意思是「我們一起在一起的獨木舟」。如果獨木舟不作為團隊划船，它會循環進行。如果獨木舟不穩定地搖曳，每個人都可能掉下來。合規是 waka（獨木舟），從董事會到前線的整個組織都需要努力和團隊合作，才能保持事情走向正確的方向。

在傳統的商業組織模式中，合規性結合成在前線管理或下方的品質控制或保證角色，這是業務金字塔的營運基礎。這是一種反應性的商業方法；在操作結構和戰術層級之間發生的向上合規交流很少。在戰略層面沒有交流的機會。在這個結構中，瓦卡正在循環進行。相反，如果合規是策略層面的夢想，但是對業務的營運部分沒有提供資源或支持，那麼 waka 正在搖晃；每個人都會失去。

轉換業務模式以在業務戰術結構中具有合規責任，可提供業務的三個結構之間的溝通；並允許在業務上方、下方和跨業務的行動進行協調和整合。它允許採用程序方法，並將反饋迴圈嵌入到業務中，其中合規性是所有項目結果中不可或缺的一部分。我們實現了真正的團隊合作，若可以前進！

隨著 waka 的發展，這種模型的好處變得更加明顯。品牌提升和成長，降低成本和風險，最重要的是對於生活合規意識來說，員工士氣提高。合規遵循是每個人擁有的，從而產生主動的方法。

因此，現在您已經加入了合規性 Waka，您如何幫助您的業務進行這種變化，以支持合規意識的文化？

首先，最重要的是，教育自己。在合規領域，我們熟悉進行業務差距分析，但是您是否做了個人差距分析？你現在在哪裡？你想去哪裡？這與您在組織中目前的角色有何關係？就像遵守 waka 一樣，在您完全承諾之前，您的個人 waka 就無法前進。在您看到個人差距的情況下進行研究和提高技能。

需要變更管理才能推動業務模式的轉變；討論企業如何在目前的結構中受到弱勢以及此轉型的預期成果是一個很好的開始。其他企業的實體財務收益或市場增長的例子，這些例子表明了正面的合規文化，可以幫助戰略級別看到所需的業務方向。它可以幫助戰術層級設定目標並協調整合，並幫助營運將這些內容納入其資源管理中。當業務致力於 WAKA 向前進行時，需要制定並同意一個實施計劃，然後以持續改進的思維來審查。

開始變更管理的對話可能很困難，而勇敢的對話並不容易。通過進行研究做好準備對話。通過要求會議日期和時間來鼓勵對話中的結構。管理自己的情緒能量並保持冷靜。清楚地描述您的擔憂，並積極聆聽來回應。重新構思您所聽到的內容以確保理解。承諾通過進一步討論或設置下一步，共同創建解決方案。

溝通是合規的關鍵，無論是透過勇敢的對話、變更管理實施，還是日常系統維護。若要進一步了解如何利用溝通建立合規意識的文化，我鼓勵您參加在德克薩斯州聖安東尼奧舉行的 2019 SQF 國際會議上的「溝通風格」學習實驗室。我們將介紹您的個人溝通風格，並為您提供工具來幫助您的團隊識別他們的溝通風格。我們將討論這些風格如何相互補充，以及如何解決交流風格之間的衝突。請放心，我們將討論如何利用這項功能來保持我們的合規性能發展！

11 月見到你; 他已經來了！

作者：貝蒂·穆里
全球合規經理
威德斯普恩有機
Betty@wedderspoon.com