作者：EAGLE 认证集团业务发展和业务流程总监杰西卡·奥斯本
我们已经转危为安，优秀的公司不再将社会责任视为运营选择，而是将其视为经济和战略当务之急。为什么？因为它可以成为差异化因素、业务驱动力，而且这是正确的做法。这些公司正在倾听客户的心声。消费者越来越聪明，世界越来越小。期望和行为正在迅速变化，能够承诺并满足消费者需求的公司将获得回报。但是，如何保护自己的品牌、满足消费者需求并保持盈利？以及如何确保和证明您的组织正在 “言行一致”？
注重质量的公司蓬勃发展，优秀的公司已经超越了质量的基础，正在将社会举措作为其战略的一部分。我们的世界越来越关注以具有社会意识的方式制造的优质产品。因此，消费者想方设法验证他们购买的商品不仅符合他们期望的质量，而且是以对社会负责的方式生产的。它不止于此。他们想为这些公司工作，与这些公司合作并支持这些公司。社会责任是关爱员工、社区和公司经营的环境。种植者、原材料供应商、生产商、服务提供商、分销商、零售商、政府、监管机构和消费者都是其中的利益相关者，他们都发挥着作用。
认证和认证必须扮演什么角色？认证机构（CB）可以帮助独立地向消费者保证，他们向其购买产品或服务的公司已制定了相应的流程，可以持续地以对社会负责的方式采取行动和运营。但是谁在看 CB？认证是对CB进行验证和验证的过程，确保它们符合一系列标准，并且既公正又称职。换句话说，认证和认证建立了一定程度的制衡机制，以确保社会责任标准得到适当满足，并确保消费者对购买公司的索赔充满信心。这些层次的独立性、责任感和要求旨在让消费者相信经认证的证书表明公司 “言行一致”。
在一个将我们立即联系在一起且负面新闻继续占据头条新闻的世界中，令人耳目一新的是，公司将目光投向未来，通过值得信赖的认证体系可以验证社会责任感和在无人关注时做正确的事情，让消费者有信心相信自己的主张。
加入我们，参加 11 月 5 日至 7 日在德克萨斯州圣安东尼奥举行的 2019 年 SQF 大会。EAGLE 将向任何有兴趣成为获得社会责任认证的领先组织之一的人提出意见并发出行动号召。
有问题吗？通过以下方式联系杰西卡 jessica.osborne@eaglecertificationgroup.com。
