颠覆传统商业模式

站点合规性与一组尘土飞扬的文件夹中的文档无关，这些文件自去年以来一直没有出现在年度内部审计中。合规是生命、呼吸、成长和不断变化。

在一个组织结构不是为了支持这种生活合规理念而设计的企业中，可能感觉就像是一场竞赛，终点线一直超出你的控制范围。那么，当监管要求、认证标准甚至消费趋势带来的消防挑战增加时，你能做些什么来重新获得控制权呢？

他现在醒来了

这句毛利语 whakatauki（谚语）的字面意思是 “我们团结在一起的独木舟”。如果独木舟不是作为一个团队划的，它就会绕圈行驶。如果独木舟摇摆不定，每个人都可能掉下来。合规是最重要的（独木舟），要使事情朝着正确的方向发展，需要整个组织从董事会到一线的努力和团队合作。

在传统的商业组织模式中，合规性被合并到一线管理层或以下的质量控制或保证角色；前线管理层是业务金字塔的运营基础。这是一种被动的业务方法；运营结构和战术层面之间几乎没有向上的合规交换。没有机会在战略层面上进行交流。在这种结构中，waka 是围成一圈的。相反，如果合规是战略层面的白日梦，但没有为业务的运营部分提供资源或支持，那么情况就会摇摆不定；所有人都会失败。

转变业务模式，在业务的战术结构中承担合规责任，可以实现三种业务结构之间的沟通；并允许协调和整合业务的上部、下层和整个业务的行动。它允许采用程序化方法，并将反馈回路嵌入到业务中，其中合规性是所有项目结果不可分割的一部分。我们有真正的团队合作精神；waka 可以向前迈进！

随着waka的发展，这种模式的好处变得更加明显。品牌的提升和增长、成本和风险的降低，最重要的是，要提高员工的合规意识，员工士气就会得到提高。合规归每个人所有，因此采取了积极主动的方法。

那么，既然你已经接受了合规工作，那么如何帮助你的业务做出这种改变，以支持合规意识的文化呢？

首先，也是最重要的；自我教育。在合规领域，我们熟悉业务差距分析，但您是否进行了个人差距分析？你现在在哪里？你想去哪里？这与你目前在组织中的角色有何关系？就像合规瓦卡一样，除非你完全承诺，否则你的个人行为无法向前发展。在发现个人差距的地方进行研究和提高技能。

需要变革管理来推动业务模式的转变；讨论企业在当前结构中如何处于不利地位以及这种转型的预期结果是一个不错的起点。表现出积极合规文化的其他企业的有形财务收益或市场增长的例子有助于战略层面看到所需的业务方向。它可以帮助战术层面设定目标和协调整合，并帮助运营部门将其纳入资源管理。当企业致力于向前发展时，需要制定和商定实施计划，然后以持续改进的心态进行审查。

发起变更管理对话可能很困难，勇敢的对话也不容易。通过研究为对话做准备。通过询问会议日期和时间来鼓励对话的结构化。管理自己的情绪能量并保持冷静。明确界定您的顾虑，并通过积极倾听来回报。重新定义你所听到的内容以确保理解。承诺通过进一步讨论或设置后续步骤共同创建解决方案。

沟通是合规的关键；无论是通过勇敢的对话、变更管理的实施还是日常的系统维护。要了解有关如何使用沟通来营造合规意识文化的更多信息，我鼓励你参加在德克萨斯州圣安东尼奥举行的 2019 年 SQF 国际会议的沟通风格学习实验室。我们将介绍您的个人沟通风格，并为您提供工具来帮助您的团队识别自己的沟通方式。我们将讨论这些风格如何相互补充，以及如何解决沟通风格之间的冲突。请放心，我们将讨论如何利用它来保持我们的合规性！

十一月见；他现在要走了！

作者：Betty Murie
全球合规经理
Wedderpoon 有机
Betty@wedderspoon.com